반품 가능한 기간

• 상품 청약철회 가능기간은 상품수령일로부터 15일 이내입니다.
• 상품 및 서비스를 제공받는 고객님은 단순변심의 경우, 상품수령후 7일 이내에 요청해야만 가능합니다.(단, 반품비는 구매자 부담)
• 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 파스퇴르몰에서 제공한 정보와 상이한 경우, 물품수령후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품비 부담)
• 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (판매자 반품비 부담)
• 제품에 하자가 있거나 불량인 경우 (판매자 반품비 부담)
• 제품반품은 반드시 제품이 입고 확인된 후 청약철회 처리가 가능합니다. 전자상거래법에 따른 교환, 반품 규정이 상품 공급업체가 개별적으로 지정한 교환, 반품 조건보다 우선합니다.

반품 제한 사유

• ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 반품이 제한 될 수 있습니다.
• 소비자 부주의로 인한 상품의 훼손 및 파손의 경우.
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (예: 식품류, 화장품류 등)
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 (예: 냉동/냉장식품류, 계절상품류 등)
• 포장 개봉 등으로 인해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 기저귀, 물티슈 등)
• 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (예: 가전류, 가구류 등) 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우